Politique d'expédition

DÉLAI DE LIVRAISON

Les commandes en ligne sont normalement emballées par des humain·es et livrées à l'intérieur de 3 à 4 jours ouvrables, excluant les congés fériés et les fins de semaine. Par contre, lors des périodes particulièrement occupées, il arrive qu'on en soit à 7 jours ouvrables. Notre équipe met un point d’honneur à vous livrer le plus rapidement possible en vue de la situation actuelle.

Bohöme n'est pas responsable des colis volés, endommagés et/ou des erreurs de livraisons de Postes Canada. Les client·es sont tenu·es de vérifier leur adresse de livraison au moment de compléter leur commande. 

ÉCHANGE

La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous. Si vous souhaitez procéder à un échange, écrivez-nous à info@boutiquebohome.com. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les frais de transport sont sous votre responsabilité.

Bohöme n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés pendant l'expédition de retour. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition sécurisée avec un numéro de suivi.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement d'un article s'il n'est pas à l'état neuf ou s'il n'est pas emballé dans sa boîte originale.

Nous vous aviserons par courriel lorsque nous recevrons le colis.

DES ARTICLES DÉFECTUEUX OU ERRONÉS

Vous devez nous contacter à info@boutiquebohome.com dans les 7 jours suivant l'achat.

Nous vous donnerons les instructions d'emballage et d'expédition. Si l'article est défectueux, nous offrirons un remplacement ou un remboursement du prix de l'article et des frais de livraison originaux.